01.A padronização das lojas de bebidas tornou-se uma nova condição básica para a competição entre marcas.
Consistência do sabor: Os consumidores devem experimentar o mesmo sabor em diferentes lojas e em diferentes momentos.
Estabilidade operacional: Através de equipamentos sistemáticos, o erro na distribuição dos copos é reduzido a um nível controlável, evitando flutuações de qualidade.
No mercado atual, "estabilidade" deixou de ser um diferencial e se tornou um requisito básico para que uma marca opere a longo prazo.