Perguntas frequentes

Adicione os produtos à sua lista de consultas e preencha o formulário de contato. Nossa equipe de vendas entrará em contato em breve para fornecer preços detalhados e consultoria.

Sim, oferecemos serviços de envio internacional. Podemos auxiliar no desembaraço aduaneiro para exportação e providenciar a logística mais adequada para a sua região.

Oferecemos duas opções principais de envio para pedidos internacionais:
1. Transporte marítimo: Opção mais econômica para grandes encomendas ou máquinas de grande porte (aproximadamente 20 a 45 dias, dependendo do destino).
2. Frete Aéreo: Opção mais rápida para necessidades urgentes ou peças de reposição/consumíveis menores (aproximadamente 7 a 14 dias).

Seladoras de copos de mesa e dispensadores de frutose: 7 a 9 dias úteis;
Seladoras de bandejas de mesa: Aproximadamente 25 dias úteis;
Linhas de produção em massa automatizadas: mais de 60 dias úteis;
Película de vedação personalizada: 35 a 40 dias úteis.
*Sujeito à assinatura do contrato final e à apresentação do orçamento.

Sim, nossa equipe é fluente em inglês, mandarim e vietnamita para garantir uma comunicação tranquila com nossos clientes globais.

Oferecemos um ano de garantia padrão para as máquinas. O suporte técnico e as orientações de manutenção são fornecidos diretamente pela equipe da Phoenixes.

Somos especializados em fornecer soluções completas de embalagem, equipamentos para serviços de alimentação, materiais de vedação personalizados e suporte técnico profissional pós-venda.

Sim, fornecemos manuais de operação detalhados e tutoriais em vídeo. Você pode visitar nosso canal no YouTube para obter orientações completas ou agendar consultorias técnicas online para obter mais assistência.

Consulte nossa 【Lista de Códigos de Erro da Seladora de Copos】 . Anote o código e entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para obter assistência remota ou orientações de manutenção.