Guia de códigos de erro e solução de problemas da seladora de copos
Lista de códigos de erro da seladora de copos
Se a sua seladora de copos emitir bipes ou exibir um código de erro, anote o código e tire fotos ou grave um vídeo curto para compartilhar conosco. Podemos ajudá-lo remotamente ou agendar uma visita técnica.
Se você tentar desmontar ou reparar o equipamento por conta própria, certifique-se de desligá-lo da tomada e garantir sua própria segurança. Recomendamos que você tenha experiência em mecânica antes de fazer isso.
Obtenha ajuda profissional da Phoenixes.
Contate nossa equipe técnica para obter assistência profissional e suporte rápido na resolução de problemas.
Entre em contato conosco: phoenixes@phoenixes.com.twCódigo de erro: Err | Erro de tensão.
Passo 1. Verifique se a tensão de entrada é a mesma da máquina.
A máquina não poderá ser utilizada se a voltagem estiver incorreta; a placa de circuito impresso exibirá "Erro AC" caso a voltagem esteja errada.
Passo 2. Tente outra tomada.
Se o problema persistir, pode ser um problema na placa-mãe. Entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Código de erro: E00 | Erro no sistema de controle e detecção de temperatura.
Este erro é um erro do sistema de detecção de temperatura.
Situação 1: A temperatura continua a subir até atingir 255 graus.
A placa-mãe está quebrada; substituí-la por uma nova pode resolver o problema.
Situação 2: A temperatura continua oscilando aleatoriamente, para cima e para baixo.
Se o termopar ou os cabos planos estiverem danificados, a substituição por novos pode resolver o problema.
Para outras situações, grave um vídeo e descreva brevemente quando esse código de erro aparece na máquina. Por exemplo, o código de erro aparece assim que você liga a máquina ou surge repentinamente durante o processo de selagem. Assim que tivermos esses detalhes, iremos orientá-lo(a) na resolução do problema.
Código de erro: E01 | Problema no circuito de aquecimento e na fiação.
Esse código de erro pode indicar um problema no aquecedor, no fio de aquecimento ou na placa-mãe.
A. Se você tiver duas máquinas, pode tentar trocar a placa-mãe para ver se o problema é resolvido.
Se o problema persistir após a troca da placa-mãe, teremos que realizar a seguinte inspeção para diagnosticar o problema com mais precisão.
B. Se você tiver apenas uma máquina, tente obter o multímetro e faça o seguinte.
Código de erro: E04 | A marca de inspeção no filme não foi detectada ou não parou na posição correta.
Passo 1. Verifique se o filme passa pelo sensor ou não.
Caso contrário, coloque o filme no sensor e tente novamente.
Passo 2. Use um pano úmido para limpar a mancha ou poeira do sensor, reinstale o rolo de filme e tente novamente.
*Ao instalar o rolo de filme, certifique-se de que ele esteja bem encaixado no coletor de filme.
Após seguir os passos acima, se o problema persistir, verifique se o sensor de filme está funcionando corretamente durante a passagem do filme.
Além disso, para o código de erro E04: Verifique a engrenagem atrás do coletor de filme e certifique-se de que esteja funcionando corretamente.
Código de erro: E02 / E06 | Erro de subida do motor do molde superior ou erro do microinterruptor.
Esses dois códigos de erro estão relacionados ao movimento do molde superior.
Situação 1: O molde superior continua a selar repetidamente na mesma posição.
**Por favor, desligue a energia e desconecte o aparelho da tomada antes de realizar os seguintes procedimentos.**
Passo 1: Abra a tampa frontal
Passo 2: Verifique se os fios estão bem conectados às chaves E02 e E06.
Etapa 3: Verifique se os dois interruptores entram em contato com a peça metálica em forma de Z durante o processo de vedação.
Por favor, grave um pequeno vídeo do mesmo ângulo para que possamos diagnosticar melhor o problema.
Código de erro: E03 / E05 | Erro no motor do molde inferior ou erro no microinterruptor.
Esses dois códigos de erro estão relacionados ao movimento do molde inferior. Se o copo estiver preso no trilho, tente limpar e lubrificar os trilhos primeiro.
**Por favor, desligue a energia e desconecte o aparelho da tomada antes de realizar os seguintes procedimentos.**
Passo 1: use um pano úmido para limpar os rastros.
Passo 2: Lubrifique as peças. Você pode usar o óleo que acompanha o manual do usuário ou qualquer outro lubrificante, como o WD-40.
Se o problema persistir após seguir os passos acima, envie-nos um vídeo para que possamos analisar o que está acontecendo com o seu computador e fornecer a solução adequada.
Código de erro: E07 | A porta de segurança foi tocada, pressionada ou está presa.
O código E07 indica quando o botão de emergência (disponível apenas em máquinas com certificação CE) ou a porta de segurança é pressionado.
Passo 1: Se sua máquina tiver certificação CE, verifique se o botão de emergência está pressionado.
(Se sua máquina não tiver certificação CE, vá diretamente para a etapa 2)
Passo 2: Mude para o modo manual e puxe um pouco a porta de segurança.
Se não funcionar, verifique se o microinterruptor está com defeito.
Se os microinterruptores apresentarem alguma anormalidade, verifique-os com um multímetro.
Código de erro: E12 / E16 | O erro no interruptor é detectado assim que a energia é ligada.
Verifique se os seguintes fios estão bem conectados ou se estão queimados.
**Por favor, desligue a energia e desconecte o aparelho da tomada antes de realizar os seguintes procedimentos.**
Passo 1: Abra a tampa frontal.
Passo 2: Verifique se os fios estão bem conectados às chaves E02 e E06.
Passo 3: Verifique se os cabos planos estão queimados.
Passo 4: Se todos os fios acima foram verificados e não apresentaram problemas, grave um vídeo do mesmo ângulo do link abaixo para um diagnóstico mais preciso.
IMPORTANTE
Para modelos de máquinas mais recentes com interruptores mais modernos, este vídeo explica de forma clara e passo a passo como trocar os interruptores:
Código de erro: E13 / E15 | O erro no interruptor é detectado assim que a energia é ligada.
Verifique se os seguintes fios estão bem conectados ou se estão queimados.
**Por favor, desligue a energia e desconecte o aparelho da tomada antes de realizar os seguintes procedimentos.**
Passo 1: Retire a tampa.
Passo 2: Verifique se os fios estão bem conectados aos interruptores E03 e E05.
Passo 3: Verifique se os cabos planos estão queimados.
Passo 4: Se todos os fios acima forem verificados e não apresentarem problemas, grave um vídeo da parte frontal para um diagnóstico mais detalhado.
IMPORTANTE
Para modelos de máquinas mais recentes com interruptores mais modernos, este vídeo explica de forma clara e passo a passo como trocar os interruptores:
Código de erro: E19 | Erro na placa de circuito integrado e no sistema de controle.
A placa-mãe está danificada. A substituição por uma nova pode resolver o problema. Veja o vídeo a seguir que mostra como substituir a placa-mãe: